Posts

Tanya: Untuk persiapan sertifikasi ISO 9001:2015, apa saja yang harus disiapkan selain dokumen? Jawab Ada beberapa tahapan persiapan yang harus dilakukan untuk menuju sertifikasi ISO 9001:2015. Tahap pembuatan dokumen adalah salah satu dari tahapan menuju sertifikasi standar internasional mutu ini. Tahapan bisa dibaca di tulisan tahap-tahap menuju sertifikasi ISO 9001:2015
Tanya: Sore pak .. Form CAR (Corrective Action Report) sebaiknya dipakai untuk semua temuan audit internal atau hanya untuk keperluan tertentu saja,  pak?  Misalnya,  audit internal iso 9001:2015 cukup memakai form laporan audit saja atau form juga CAR? Jawab: CAR bisa digunakan dua-duanya. CAR bisa digunakan untuk laporan audit internal atau untuk permasalahan diluar audit internal. Permasalahan diluar kegiatan audit internal misalnya penanganan komplain pelanggan bisa dengan mengisi form CAR. Contoh lain, penanganan barang yang rusak, tindaklanjut ditulis dalam CAR. 

KPI Management representative (MR) dan Document Control (DC)

Tanya: Untuk KPI dari MR kira kira apa ya pak Zul? Untuk Dokumen Kontrol (DC) kira kira KPI nya apa? Jawab: Membuat KPI  (Key Permormance Indicator) Management representative (MR)   bisa berlandaskan job description  MR,  misalnya audit internal dilaksanakan 2 kali dalam satu tahun,  review semua SOP dilakukan 1 kali dalam satu tahun,  meeting kajian sasaran mutu dilaksanakan setiap bulan dst Contoh KPI Document Control (DC) antara lain: pembuatan dokumen (prosedur, IK, dll) tidak lebih dari 3 hari Pengecekkan dokumen sesuai dengan dokumen yang terdaftar di DC 1 kali per bulan (atau 1 kali per 3 bulan) tidak terdapat dokumen kedaluarsa yang beredar di perusahaan (zero) Catatan: Key Performance Indicator (KPI) adalah sasaran mutu dalam istilah ISO 9000.

Tahapan menuju sertifikat ISO 9001:2015

Image
Tanya  Saya ingin bertanya tentang tahapan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 ? Apa saja kah? Jawab Ada sejumlah kegiatan untuk menuju sertifikasi ISO 9001:2015. Tahapan menuju sertifikat ISO 9001:2015 antara lain: Pembentukan tim ISO perusahaan . Tim ISO terdiri dari perwakilan unit kerja perusahaan. Ditunjuk seorang wakil manajemen dan document control Gap analisis . Tahap ini bertujuan menilai dokumen yang sudah tersedia terkait ISO 9001. Training awareness ISO 9001:2015. Training diberikan kepada tim ISO perusahaan, isi training yaitu mengenai persyaratan standar internasional manajemen mutu  Pembuatan dokumen ISO . Penyusunan dokumen mencakup manual mutu, prosedur (SOP), instruksi kerja dan formulir Sosialisasi dokumen ISO . Tahap ini disebut juga dengan tahap implementasi. Semua dokumen ISO disosialisasikan kepada seluruh jajaran manajemen untuk diterapkan  Training auditor internal . Pelatihan audit internal mengacu standar audit ISO 19011 Melaksanaan

Pengesahan Sasaran Mutu ISO 9001

Tanya Saya ingin bertanya terkait dengan sasaran mutu ISO 9001. Apakah sasaran mutu perlu pengesahan oleh Head of terkait (manager departemen)? Jawab Ya, Menurut ISO 9001, sasaran mutu harus disahkan oleh manager departemen terkait. Bahkan akan lebih baik bila direktur menandatangani juga sasaran mutu.

Apakah prosedur perlu dirubah?

TANYA Selamat siang pak zul. Saya member QualityClub dan ingin bertanya, apakah setiap pergantian Management Representative (Wakil Manajemen) prosedur yang ditandatangani olehnya perlu diganti? JAWAB Menurut ISO, prosedur perlu direvisi bila isi prosedur berubah. Apabila prosedur yang ditandatangani oleh Management Representative yang telah resign atau diganti tidak berubah, prosedur itu tidak perlu direvisi.

SNI untuk Perguruan Tinggi

Tanya Ass.wr.wb Mohon info bagaimana cara untuk mendapatkan sertifikat SNI sebuah lembaga pendidikan tinggi dan berapa biayanya? Terima kasih. Jawab Sertifikat SNI ditujukan untuk produk, misalnya untuk accu, helm, ban,  dll dan bukan diperuntukkan jasa seperti perguruan tinggi.