Tanya Jawab Manajemen ISO

Tanya Saya ingin bertanya terkait dengan sasaran mutu ISO 9001. Apakah sasaran mutu perlu pengesahan oleh Head of terkait (manager departemen)? Jawab Ya, Menurut ISO 9001, sasaran mutu harus disahkan oleh manager departemen terkait. Bahkan akan lebih baik bila direktur menandatangani juga sasaran mutu.

TANYA Selamat siang pak zul. Saya member QualityClub dan ingin bertanya, apakah setiap pergantian Management Representative (Wakil Manajemen) prosedur yang ditandatangani olehnya perlu diganti? JAWAB Menurut ISO, prosedur perlu direvisi bila isi prosedur berubah. Apabila prosedur yang ditandatangani oleh Management Representative yang telah resign atau diganti tidak berubah, prosedur itu tidak perlu direvisi.

Tanya Ass.wr.wb Mohon info bagaimana cara untuk mendapatkan sertifikat SNI sebuah lembaga pendidikan tinggi dan berapa biayanya? Terima kasih. Jawab Sertifikat SNI ditujukan untuk produk, misalnya untuk accu, helm, ban,  dll dan bukan diperuntukkan jasa seperti perguruan tinggi.

Tanya Selamat sore, pak. Saya mengalami kesulitan dalam membuat manual mutu dalam ISO 9001 versi 2015. mohon bimbingannya pak Jawab Dalam standar ISO 9001:2015 sebenarnya  tidak diwajibkan perusahaan memiliki manual mutu, Namun, jika tetap ingin membuat manual mutu, cara membuat manual mutu ISO 2015 mirip dengan manual mutu ISO 9001 versi 2008, hanya saja isi manual disesuaikan dengan klausul ISO 9001:2015.