KPI Management representative (MR) dan Document Control (DC)

Tanya:
Untuk KPI dari MR kira kira apa ya pak Zul? Untuk Dokumen Kontrol (DC) kira kira KPI nya apa?


Jawab:
Membuat KPI  (Key Permormance Indicator) Management representative (MR)  bisa berlandaskan job description  MR,  misalnya

  1. audit internal dilaksanakan 2 kali dalam satu tahun, 
  2. review semua SOP dilakukan 1 kali dalam satu tahun, 
  3. meeting kajian sasaran mutu dilaksanakan setiap bulan
  4. dst

Contoh KPI Document Control (DC) antara lain:
  1. pembuatan dokumen (prosedur, IK, dll) tidak lebih dari 3 hari
  2. Pengecekkan dokumen sesuai dengan dokumen yang terdaftar di DC 1 kali per bulan (atau 1 kali per 3 bulan)
  3. tidak terdapat dokumen kedaluarsa yang beredar di perusahaan (zero)
Catatan: Key Performance Indicator (KPI) adalah sasaran mutu dalam istilah ISO 9000.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Apa perbedaan SOP dan IK Menurut ISO 9000?

TANYA: Apa perbedaan antara SOP (prosedur) dengan IK (Instruksi Kerja) menurut ISO 9000? JAWAB: SOP (prosedur) dan IK (Instruksi kerja) merupakan dokumen panduan untuk melaksanaan pekerjaan sehari-hari. SOP didefinisikan sebagai panduan kerja yang sifatnya umum dan melibatkan beberapa unit kerja atau departemen. Contoh SOP antara lain SOP Pembelian (melibatkan bagian Pembelian, Warehouse, Quality Control atau inspektur dan Finance) Sedangkan IK merupakan dokumen panduan kerja yang menjelaskan tahapan pekerjaan secara rinci atau detail. IK dapat diterangkan sebagai dokumen ynag menjelasakan tahapan detil untuk melaksanakan suatu pekerjaan ( how to do ). Contoh IK yakni IK Perbaikan AC, atau IK Pembayaran oleh Kasir, dll. Ik dalam bahasa Inggris disebut sebagai Work Instruction atau WI.
Read more

Job Description Seorang Management Representative

TANYA : Saya ingin bertanya tentang Management Representative (MR) ISO 9000. Apa saja sih job description seorang Management Representative ISO itu? JAWAB: Menurut standar ISO 9000, management representative adalah seseorang yang ditunjuk sebagai koordinator ISO 9000 di perusahan. Standar ISO 9000 menghendaki management representative dijabat oleh karyawan tetap perusahaan. Selain itu, management representative disarankan seseorang dengan jabatan manager atau jabatan yang setara dengan manager. Makin tinggi jabatan management representative semestinya makin baik penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000 di perusahaan. Adapun tugas dan kewenangan seorang management representative tercantum dalam standar ISO 9000, klausul 5.5.2 Management representative. Dalam klausul itu disebutkan tugas dan kewenangan management representative antara lain: memastikan proses-proses yang diperlukan untuk penerapan sistem manajemen mutu telah ditetapkan, diterapkan dan dipelihara melapork...
Read more