Business Process Mapping (BPM) dokumen level berapa?

TANYA:
  1. Apakah Business Process Mapping (BPM) termasuk dokumen level 1? Apakah fungsi BPM sama dengan manual mutu? 
  2. Apabila BPM dibuat dengan mengurangi ruang lingkup misalnya per divisi, apakah beda BPM dengan prosedur. 
  3. Apakah lembaga sertfikasi akan mempermasalahkan bila logo lembaga sertifikat tersebut masih tercantum di brosur, banner atau plang toko pelanggan meski kami tidak memperpanjang sertifikat?

JAWAB:
  1. Business Process Mapping (BPM) biasanya dianggap sebagai formulir. BPM tidak sama dengan manual mutu.
  2. Demikian juga, BPM tidak sama dengan prosedur.
  3. Logo sertifikat lembaga sertifikasi tidak boleh digunakan jika tidak ada lagi kontrak kerjasama dengan lembaga sertifikasi tersebut.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Apa perbedaan SOP dan IK Menurut ISO 9000?

TANYA: Apa perbedaan antara SOP (prosedur) dengan IK (Instruksi Kerja) menurut ISO 9000? JAWAB: SOP (prosedur) dan IK (Instruksi kerja) merupakan dokumen panduan untuk melaksanaan pekerjaan sehari-hari. SOP didefinisikan sebagai panduan kerja yang sifatnya umum dan melibatkan beberapa unit kerja atau departemen. Contoh SOP antara lain SOP Pembelian (melibatkan bagian Pembelian, Warehouse, Quality Control atau inspektur dan Finance) Sedangkan IK merupakan dokumen panduan kerja yang menjelaskan tahapan pekerjaan secara rinci atau detail. IK dapat diterangkan sebagai dokumen ynag menjelasakan tahapan detil untuk melaksanakan suatu pekerjaan ( how to do ). Contoh IK yakni IK Perbaikan AC, atau IK Pembayaran oleh Kasir, dll. Ik dalam bahasa Inggris disebut sebagai Work Instruction atau WI.
Read more

Logo ISO 9001 di kemasan produk

TANYA: Perusahaan kami telah memperoleh sertifikat ISO 9001. Kami berencana mencantumkan logo ISO 9001 di product kami. Mohon pencerahan apa yang diperbolehkan dan apa yang dilarang? JAWAB: Tata cara publikasi dengan mencantumkan logo ISO 9001 di kartu nama, kopf surat atau pada kemasan produk ada aturannya. Aturan itu dapat dibaca di Baca Aturan sebelum Publikasi ISO 9001 atau ISO 14001
Read more

Job Description Seorang Management Representative

TANYA : Saya ingin bertanya tentang Management Representative (MR) ISO 9000. Apa saja sih job description seorang Management Representative ISO itu? JAWAB: Menurut standar ISO 9000, management representative adalah seseorang yang ditunjuk sebagai koordinator ISO 9000 di perusahan. Standar ISO 9000 menghendaki management representative dijabat oleh karyawan tetap perusahaan. Selain itu, management representative disarankan seseorang dengan jabatan manager atau jabatan yang setara dengan manager. Makin tinggi jabatan management representative semestinya makin baik penerapan sistem manajemen mutu ISO 9000 di perusahaan. Adapun tugas dan kewenangan seorang management representative tercantum dalam standar ISO 9000, klausul 5.5.2 Management representative. Dalam klausul itu disebutkan tugas dan kewenangan management representative antara lain: memastikan proses-proses yang diperlukan untuk penerapan sistem manajemen mutu telah ditetapkan, diterapkan dan dipelihara melapork
Read more